Якщо у вас є інформація про дитину, яка перебуває в небезпеці, ви можете повідомити про це службу у справах дітей. Така служба є в кожному місті, а якщо ви живете в селі, то відділ, відповідальний за вашу місцевість, знаходиться в найближчому містечку або громадському центрі. Щоб зробити таке повідомлення, не обов'язково бути представником установи: ви можете зробити це, якщо ви знайомий, сусід, навіть випадковий свідок. Щоб зробити таке повідомлення, ви можете прийти на місце або зателефонувати. Відділ захисту дітей працює з 9 до 17:30 у будні дні. Після отримання повідомлення від громадянина або організації про дитину, яка перебуває в групі ризику, співробітники відповідного відділу захисту дітей здійснюють перевірку на місці, зустрічаються з дитиною, її родичами, вчителями, сусідами, лікарями та іншими людьми, які можуть надати інформацію про стан дитини, її поведінку, проблеми, які вони помітили, якщо такі є. Мета полягає в тому, щоб оцінити ситуацію і, якщо дитина перебуває в зоні ризику, вжити заходів захисту, які відрізняються і адаптовані до специфіки конкретного випадку: в деяких випадках заходи захисту застосовуються в сімейному середовищі, щоб допомогти батькам краще піклуватися про свою дитину. У важких випадках, коли заходів захисту в сім'ї недостатньо, дитину можуть вилучити і помістити до родичів або до інтернатного закладу. У всіх випадках підхід є індивідуальним і пристосованим до найкращих інтересів дитини.
Дитина в групі ризику - це будь-яка дитина, якій погрожують або яка піддається будь-якій формі насильства та жорстокого поводження; дитина, чиї базові потреби не задовольняються - наприклад, вона недоїдає, погано одягнена, нею нехтують люди, які повинні піклуватися про неї; дитина, яка не ходить до школи, але не досягла 16-річного віку; дитина, яка жебракує або блукає без нагляду; дитина, яка є жертвою експлуатації.
Важливо мати таку інформацію, як ім'я дитини, поточна адреса, імена батьків та школа, яку відвідує дитина. Це дозволить соціальним працівникам відділу захисту дітей знайти дитину якнайшвидше.
Якщо ви стурбовані і переживаєте за благополуччя дитини, знаєте або підозрюєте, що їй загрожує небезпека, ви також можете звернутися за номером 116 111 у будь-який час доби, включаючи вихідні.