Конфликтите

Конфликтите присъстват под една или друга форма в живота на всеки от нас. Ако искаме различни неща с нашите близки или приятели, или пък мислим различно за нещата, или искаме едно и също, но то не е достатъчно за всички, лесно може да се стигне до конфликти. Така че конфликтът е нормална част от живота ни – важното е как реагираме на него и как го решаваме. Много често някои хора се опитват да решат конфликта с насилие или заплахи, но това не е истинско решение. Затова е много важно всеки от нас да се стреми да усвои добри начини за справяне с конфликта.

Всеки има различен начин на разрешаване на конфликти. Много често обаче хората, както деца, така и възрастни, си мислят, че единственият начин, по който може да се излезе от конфликта, е да има една печеливша и една губеща страна – това е типа съревнователно мислене „Аз печеля – ти губиш”. Това обаче не е единственият начин, по който да се мисли за нещата, а и конфликти, решени на този принцип, често отново се възраждат бързо, когато губещата страна реши, че има шанс да надделее.

Често срещани начини да се реагира на конфликта е да се опитваме да се наложим чрез сила (физическо насилие, обиди и унижаване на другия), да отстъпим или да се държим, сякаш няма проблем и конфликтът не съществува – това е избягване. Всички тези начини обаче не са ефективни и не разрешават истински никой конфликт.

Конфликтите обаче могат да се превърнат в начин хората да потърсят ново решение на някой проблем, да измислят нови подходи към ситуацията и да установят нови, по-зрели и стабилни отношения помежду си. Това обаче означава да се търси решение на конфликта, при което няма губещи, при което целта е да се отстрани самия конфликт и причините за него, а не някой да се налага над другиго, а другият да отстъпва и да остава нещастен и недоволен. Често хората се опитват да постигнат това чрез компромис – при компромиса всяка страна отстъпва по малко, за да се постигне някакво съгласие. Ако обаче и двете страни отстъпят има риск нито една от тях да не е наистина доволна и конфликтът да продължи да тлее.

Ето защо най-ефективният начин да се решат конфликтите е съвместното търсене на решение, което да е добро и приемливо и за двете страни и не се налага никой да губи нещо (мисленето е от типа „Печеля – и ти печелиш”). Това невинаги е лесно, но точно в такива моменти, със съвместни усилия хората измислят нови и творчески решения.